【瑞源物业】瑞源物业 || 7月份工作服务简报

服务从我做起  业主在我心中  同创和谐社区 

共享美好家园  瑞源物业正在行动 

7月工作简报向您呈现

客 服 中 心

每日晨会安排当天的工作内容，对开展中工作进行跟进及落实。

物业工作人员，热情地上门收取物业相关费用，并做好台账登记。

每月对水表、电表仔细抄录，整理后登记水电台账以便查找。

协同电力部门、施工方对小区电力系统进行检查，发现问题及时整改。

每日的巡楼重点：检查卫生情况、楼道照明、空置房、屋面太阳能、装修房，有无安全隐患，有问题及时落实解决。

本月办理装修手续30户，完成装修验收37户。

工 程 维 修 部

接待业主报修处理合计1610起，协调处理外墙、屋顶漏水38户，屋内墙面刮白5户。

日常对公共供电、供水设备排查检修、电梯维护及检修、发电机维护保养，保证小区内设施设备正常运行。

工程人员入户维修下水管道、对屋内墙面出现发霉情况的业主家进行刮白处理、维修屋面太阳能、更换楼道照明、屋面隔热层修护、对公共休息区翻新刷漆、持续对小区内外损坏的监控设备进行更新改造等工作。

对小区管道进行维护保养，定期清掏污水井，避免造成业主家下水管道堵塞出现返水现象。

秩 序 维 护 部

本月组织秩序维护部门人员开展了，“地下室停车、倒车手势规范，暑期安全注意事项”等培训工作。

定期对区域内的消防设施、监控设备进行巡查及维护，建立各项应急突发事件应急预案备用，做好防火、防盗、防疫工作。

各期工作人员严格执行公司规定，每天对进出车辆的停放进行管控及耐心疏导，上门与乱停乱放车主进行沟通、劝说规范停车秩序，避免出现车辆乱停乱放的现象。

对有变动的地面车位及时更新信息方便业主停车及管理。

疫情防控期间，各期严格管控对外来车辆和人员进行的扫码登记，执行24小时对小区内外巡查，发现异常及时上报。

绿 化 部

对树木、花草定期浇水、施肥、培土、除杂草和防治病虫害。

日常对小区内外长势过盛的绿植进行合理修剪整形，保持树形整齐美观。

对缺株的绿地及时进行补栽，清除灌木和花卉的死苗，培育新绿苗备用。

保 洁 部

日常对楼梯、走道、屋面、地下室、单元门等公共部位的清洁，保持无粘贴、无乱画、无擅自占用和堆放杂物现象，如有发现及时做出清理和整改。

对房屋雨棚、景观水池、消防通道等公共设施的清理，并保持清洁、畅通，地面无积水，宣传栏、玻璃门无蜘蛛网、无积尘。

疫情防控期间加强公共区域的日常消毒频次。

综 合 办 公 室

为丰富广大业主的文化生活，进一步促进邻里和谐，瑞源物业在园区内播放露天电影，让业主们在炎炎夏日感受清凉，与左邻右舍共享美好时光。

7月21日物业公司邀请专业律师对物业法律方面相关知识进行培训。有效提升了物业服务人员的综合素质，进一步普及物业法律法规知识，有助于更好地将民法典条例与实际工作相结合。

各期工作人员到社区进行“防范养老和电信诈骗”相关知识的宣传培训，提醒广大业主：打击犯罪、提高意识、保护自我。

全员积极参与“美丽17点”清理园区内白色垃圾，“品质提升日”活动，粘贴清理楼道垃圾温馨提示。

与业主保持良好的联系、沟通，受理投诉时详细记录，并定期进行电话回访工作，不断改进、提升小区服务质量。