【瑞源物业】瑞源物业 | 6月份工作服务简报

六月，繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然！物业人忙碌着，用心做好服务，期待您的满意和认可！现将瑞源物业六月服务工作简报呈现与您！

物业客服中心

每日晨会安排当天的工作内容，对开展中工作进行跟进及落实。

每日的巡楼重点：检查卫生情况、楼道照明、空置房、屋面太阳能、装修房，有无安全隐患，有问题及时落实解决。

物业人员上门收取物业相关费用，并做好台账登记。

配合社区对园区内未接种新冠疫苗的老年人进行统计并登记。

夏季是食物中毒的高发季节，工作人员在园区粘贴食物中毒防控宣传图，提醒广大业主科学膳食，安全为先。

物业组织在园区内开展“关爱老年人”活动，用实际行动帮助老人整理房间、打扫卫生，并与老人亲切交谈，了解老人的生活及健康情况，让业主感到物业人员的细心服务和“温度”。

本月办理装修手续39户，完成装修验收30户。

工程维修部

接待业主报修处理合计1707起，协调处理外墙、屋顶漏水61户，屋内墙面刮白9户。

每月定期开展安全大检查，针对园区内消防器材、用水用电、电梯安全、监控系统等各类公共设施设备的运行进行检查排除隐患。

工程人员入户查看及检修室内无电、上门帮业主疏通下水道、对屋内墙面出现发霉情况的业主家进行刮白处理，对业主报修做好维修记录和回访工作。

对小区管道进行维护保养，定期清掏污水井，避免造成业主家下水管道堵塞出现返水现象。

秩序维护部

本月组织秩序维护部门人员开展了，消防突发事件应急处置能力、电梯安全知识及乘梯注意事项等培训工作。

各期工作人员严格执行公司规定，每天对进出车辆的停放进行管控及耐心疏导，规范停车秩序，避免出现车辆乱停乱放的现象。

定期对区域内的消防设施、监控设备进行巡查及维护，建立各项应急突发事件应急预案备用，做好防火、防盗、防疫工作。

疫情防控期间，对外来车辆和人员进行扫码登记，并执行24小时对小区内外进行巡查，发现异常及时上报。

保洁部

日常对屋面排水口、景观水池、消防通道等公共设施的清理，并保持清洁、畅通，地面无积水，宣传栏、玻璃门无蜘蛛网、无积尘。

疫情防控期间，加强对楼梯、走道、地下室、单元门、电梯轿厢等公共部位的日常消毒频次。

各期人员定期对垃圾桶进行全面清洗，对出现油污的地面及时刷洗清理工作。

绿化部

根据苗木的不同品种、不同类型、不同生态特性进行修剪，改善树冠内部的通风透光条件，确保树木顺利生长。

由于气温上升，要结合各种病虫危害的发生规律和生长习性，科学制定防治方案，做到早发现、早治理，保证绿地苗木的健康成长。

对树木、花草定期浇水、施肥、培土、除杂草，缺株的绿地及时进行补栽，培育新苗备用。

综合办公室

积极配合社区在各期粘贴城乡居民购买养老保险、云南省食物中毒防控宣传等相关公告文件。

全员积极参与“美丽17点”清理园区内外白色垃圾，“品质提升日”活动，为绿植修剪、造型进一步美化小区绿化环境。

组织各块负责人对地下室机动车、非机动车停放情况进行全面巡查，如有违规停放车辆及时整改。

与业主保持良好的联系、沟通，受理投诉时详细记录，并定期进行电话回访工作，不断改进、提升小区服务质量。